Руководство: Мобильное приложение
Инструкция по работе с корпоративным Android приложением Ai2n Звонки: установка из RuStore и по APK, индикация статуса онлайн/офлайн, диагностика и настройки аудиозаписи.
Корпоративный агент Ai2n Звонки превращает любой обычный Android-смартфон сотрудника в полноценную умную IP-станцию: непрерывно фиксирует входящие и исходящие звонки, сохраняет аудиозаписи диалогов и автоматически передает данные в облачный сервер и вашу CRM.
Установка и первый запуск
Установите приложение на телефон сотрудника одним из удобных способов:
Найдите в каталоге RuStore приложение «Ai2n Звонки» (или «Мои звонки») или откройте прямую ссылку: Каталог RuStore.
Скачайте файл напрямую: Скачать app.apk. Разрешите установку из неизвестных источников в настройках безопасности телефона.
Главный экран и индикация связи
После авторизации по логину и паролю сотрудника на главном экране отображается текущий статус связи приложения с облаком:
Фоновая служба активна, WebSocket-соединение с облаком установлено. Звонки поступают в реальном времени.
Выполняется выгрузка накопленных аудиофайлов или звонков после возобновления связи.
Отсутствует интернет-соединение. Все звонки безопасно сохраняются в локальной памяти телефона до появления сети.
Раздел «Администрирование»
Данный раздел предназначен для технической диагностики и тонкой настройки фонового сервиса:
- Принудительная отправка данных: ручной запуск выгрузки звонков из локальной базы на сервер.
- Диагностика сети: проверка доступности портов и адресов облачного сервера
zvonki.ai2n.dev. - Очистка кэша: удаление уже успешно переданных временных аудиозаписей для освобождения памяти смартфона.
- Повышенная надежность: специальный режим для бюджетных аппаратов (Honor 7A, Huawei Y5 Lite), гарантирующий сохранность процесса в оперативной памяти.
Настройки аудиозаписи
В меню Настройки приложения настраиваются параметры фиксации звука:
- Использовать встроенную запись: рекомендуется для смартфонов Samsung (с CSC), Xiaomi/HyperOS, Vivo, Oppo, Tecno, Infinix, OnePlus. Позволяет захватывать голос собеседника напрямую из телефонного аудиокодека.
- Источник аудио (Audio Source): выбор источника захвата: «Voice Communication», «MIC» (микрофон) или «Voice Call».
- Передача только по Wi-Fi: экономит мобильный трафик сотрудника — аудиозаписи будут передаваться только при подключении к офисному или домашнему Wi-Fi.