Интеграция Ai2n Звонки и Google Analytics 4 (GA4)

Свяжите звонки с мобильных телефонов менеджеров с вашей веб-аналитикой! Интеграция Ai2n Звонки и Google Analytics 4 передает события звонков в аналитику через официальный Measurement Protocol API, позволяя оценивать эффективность рекламных каналов (Google Ads, Яндекс Директ, SEO) по реальным звонкам.

Возможности сквозной аналитики

Учет звонков как конверсий

Каждый принятый звонок передается в GA4 в виде пользовательского события (например, phone_call или qual_lead_call), которое можно назначить ключевой конверсией для оптимизации рекламных кампаний.

Гибкие правила фильтрации

Вы можете настроить отправку событий только по звонкам определенной продолжительности (например, диалоги дольше 30 секунд), исключая спам, ошибки набора и короткие сбросы.

Настройка подключения

Настройка сквозной аналитики звонков в Google Analytics 4:

Настройки интеграции GA4

Активация модуля веб-аналитики

Список правил

Управление событиями отправки звонков

Создание нового правила

Выбор условий фиксации событий

Параметры события

Настройка названия event_name и параметров

Потоки данных в GA4

Выбор веб-потока в консоли Google

Сведения о веб-потоке

Идентификатор потока Measurement ID

Секрет API протокола

Measurement Protocol API Secret

Счетчики срабатываний

Статистика отправленных конверсий

Отчет конверсий в аналитике

Отображение телефонных звонков в отчетах GA4

В панели администратора Google Analytics перейдите в Администратор → Сбор и изменение данных → Потоки данных → ваш веб-поток.
Откройте раздел Секретные ключи API протокола Measurement Protocol и нажмите «Создать». Скопируйте полученный Секретный ключ и Идентификатор потока (Measurement ID вида G-XXXXXXXXXX).
В Личном кабинете Ai2n Звонки откройте Интеграции → Google Analytics 4, вставьте Measurement ID и секретный ключ.
Настройте название события и условия: например, имя события phone_call_success, тип Только принятые входящие, минимальная длительность 20 секунд.

Проверка в DebugView GA4

Откройте в Google Analytics раздел Администратор → Отображение данных → DebugView. Совершите тестовый звонок на телефон сотрудника продолжительностью от 25 секунд: через несколько секунд событие с параметрами звонка появится в ленте реального времени DebugView.

Связанные разделы:

Руководство по Личному кабинету Быстрый старт