Интеграция с системой ExaOffice
Инструкция по подключению сервиса Ai2n Звонки к отраслевым программам ExaOffice (ExaHotel, ExaHostel, ExaApartments, ExaRent, ExaCamping): звонки в один клик, SMS-рассылки и автосохранение записей переговоров в карточки бронирований.
Интеграция сервиса «Ai2n Звонки» с экосистемой программных продуктов ExaOffice (ExaHotel, ExaHostel, ExaApartments, ExaCamping, ExaRent) позволяет объединить сотовые телефоны администраторов и менеджеров по бронированию с карточками постояльцев, заказами и расчетами.
1 Поддерживаемые программные продукты ExaOffice
Автоматизация отелей, гостиниц, мини-отелей и пансионатов.
Управление коечным фондом хостелов и общежитий.
Посуточная и долгосрочная аренда квартир и апартаментов.
Управление базами отдыха, кемпингами и глэмпингами.
Учет аренды коммерческой недвижимости, складов, спецтехники и оборудования.
2 Пошаговая настройка подключения
-
1
Настройка Ai2n Звонки: Убедитесь, что аккаунт компании создан, сотрудники добавлены и на их смартфонах установлено приложение по инструкции быстрого старта.
-
2
Получение API-ключа: В Личном кабинете «Ai2n Звонки» перейдите в «Настройки → Интеграция» и скопируйте ваш API-ключ.
-
3
Активация модуля в ExaOffice: В вашей программе ExaOffice откройте раздел меню «Звонки» и перейдите во вкладку «Настройки».
-
4
Заполнение реквизитов подключения:
- E-mail: адрес электронной почты администратора или менеджера в Ai2n Звонки.
- Адрес API:
zvonki.ai2n.dev - Ключ API: скопированный API-ключ из личного кабинета.
3 Возможности совместной работы
Все звонки, SMS и переписка с гостем аккуратно подшиваются прямо во вкладку «Коммуникации» в окне бронирования и в карточке клиента с именами сотрудников и длительностью.
В случае недопонимания по условиям заезда, предоплате или дополнительным услугам вы всегда можете за пару секунд прослушать оригинальную аудиозапись телефонного разговора.
Отправка подтверждений бронирования, схем проезда и напоминаний об оплате с автоподстановкой имени гостя и дат проживания через SIM-карту рабочего смартфона.
Оценка скорости ответа на входящие звонки гостей, выявление пропущенных вызовов в нерабочее время и детальная статистика по каждому администратору смены.